Servicio al cliente Chicago - 10249

Servicio al cliente

Medio tiempo • Chicago - 10249
Beneficios:
  • Horario flexible
  • Tiempo libre remunerado
Sobre el rol:
Únase a Jackson Hewitt como representante de servicio al cliente en Chicago, IL, donde desempeñará un papel vital en la prestación de un servicio excepcional a nuestros valiosos clientes. Sea parte de un equipo dinámico que se dedica a hacer que la preparación de impuestos sea fácil y accesible para todos.


Responsabilidades:
  • Ayudar a los clientes con consultas relacionadas con impuestos y brindar orientación clara sobre los servicios ofrecidos.
  • Gestione las interacciones con los clientes a través de consultas telefónicas, por correo electrónico y en persona.
  • Garantice una experiencia fluida para el cliente abordando las inquietudes y resolviendo los problemas con prontitud.
  • Educar a los clientes sobre los procesos de preparación de impuestos y productos relacionados.
  • Mantenga registros precisos de las interacciones y transacciones de los clientes.
  • Colabore con los miembros del equipo para mejorar la calidad y la eficiencia del servicio.
  • Manténgase actualizado sobre las leyes fiscales y las políticas de la empresa para proporcionar información precisa.
  • Promover servicios y productos adicionales para mejorar la satisfacción del cliente.
Requisitos:
  • Diploma de escuela secundaria o equivalente; se prefieren algunos cursos universitarios.
  • Experiencia previa en servicio al cliente, preferiblemente en un entorno minorista o financiero.
  • Fuertes habilidades interpersonales y de comunicación para interactuar de manera efectiva con los clientes.
  • Capacidad para manejar múltiples tareas y trabajar en un entorno acelerado.
  • Competente en el uso de sistemas informáticos y aplicaciones de software básicas.
  • Orientado a los detalles con fuertes habilidades para resolver problemas.
  • Actitud positiva y pasión por ayudar a los demás.
  • Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles durante la temporada de impuestos.
Sobre nosotros:
Jackson Hewitt ha sido un nombre confiable en la preparación de impuestos durante más de 30 años, ayudando a millones de clientes a maximizar sus reembolsos. Nuestro compromiso con el excelente servicio y la participación en la comunidad nos convierte en un empleador preferido, donde los empleados prosperan en un entorno de apoyo y gratificante.
Compensación: $16.50 por hora




Certificación PTIN: Sí

Al enviar este formulario, reconozco que la mayoría de las ubicaciones de Jackson Hewitt son operadas por franquiciados independientes y no por Jackson Hewitt o sus afiliados. Además, reconozco que los franquiciados son empleadores independientes y empresas y empleadores separados de Jackson Hewitt Inc., y establecen sus propias políticas y prácticas de empleo. Los franquiciados son el empleador exclusivo de sus empleados y, como tales, son los únicos responsables de todos los asuntos y decisiones relacionados con el empleo en sus ubicaciones. Específicamente, con respecto a los empleados de los franquiciados, dichos franquiciados, y no Jackson Hewitt, tendrán control exclusivo sobre todas las decisiones relacionadas con el empleo, incluidas las decisiones sobre contratación, despido, salarios, condiciones de empleo, disciplina, dotación de personal o cualquier otro día. problema laboral actual. Jackson Hewitt Inc. no tendrá ninguna obligación ni derecho de controlar ningún problema de empleo de franquicia relacionado con los empleados de un franquiciado de Jackson Hewitt. Al solicitar un trabajo en una ubicación operada por una franquicia, entiendo que la información que proporcione se enviará al franquiciado para que esa organización se comunique conmigo y procese y evalúe mi solicitud. Reconozco que Jackson Hewitt no recibirá una copia de mi solicitud de empleo y no participará en ninguna decisión de empleo relacionada con mí, incluso si recibo una entrevista o si soy contratado para trabajar para el franquiciado. Entiendo que necesito comunicarme con el franquiciado correspondiente para obtener información sobre sus prácticas de privacidad. Cualquier comunicación de exclusión voluntaria que envíe en el proceso de solicitud de empleo de cualquier franquiciado es específica para ese franquiciado y no se comunicará a ninguna otra entidad.

(si ya tienes un currículum en Indeed)

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Equilibrio trabajo-vida
Ofrecemos oportunidades de temporada y horarios flexibles para una variedad de posiciones. Eso deja el resto de su tiempo para construir sus sueños, desarrollar sus habilidades, pasar tiempo con la familia y vivir su vida.
Estabilidad
Más de 150 millones de personas declaran impuestos cada año y más de la mitad utiliza servicios de impuestos.
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Reconocimiento y Aprecio
Jackson Hewitt reconoce a los mejores a través del programa de bonos Tax Pro y otros sorteos de premios.
Empleos con potencial de carrera
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Devolviendo
Las tiendas minoristas a menudo están muy involucradas en sus comunidades y organizaciones benéficas locales.
celebrando el exito
Los distritos de todo el país organizan conferencias telefónicas que comienzan con el reconocimiento de los logros en la satisfacción del cliente, las devoluciones completadas y otros objetivos de la empresa. Al final de cada temporada de impuestos, los equipos de cada distrito se reúnen para celebrar los logros de la temporada.
Habilidades transferibles
Aprender a preparar impuestos lo beneficiará en Jackson Hewitt y más allá.